照片傳完就找不到
上個月幫客人拍的美容照,現在還找得到嗎?毛總管把每次服務拍的照片留在毛孩的資料裡,客人回來問上次剪什麼造型,打開就有。
LINE 聊天紀錄、筆記本、老闆的腦袋。很多店三個都有,忙起來的時候,事情就散掉了。
上個月幫客人拍的美容照,現在還找得到嗎?毛總管把每次服務拍的照片留在毛孩的資料裡,客人回來問上次剪什麼造型,打開就有。
誰約洗澡、誰要剪指甲、哪位飼主交代過不要剪太短,你是翻聊天紀錄找,還是一眼就看得到?預約、客人與毛孩資料在同一個畫面。
店員休假,代班的人知道今天誰要來嗎?交班時打開「今天」就懂:誰到店、誰在住宿、誰要接回、哪位 LINE 會員在等回覆。
客人一樣從你店裡的 LINE 官方帳號預約、看照片;毛總管在你這邊把事情接住,不在飼主面前搶你的品牌。
LINE 是入口,毛總管是你店務的紀錄核心。
店家端
手機就能用的網頁,五個主選單:今天、預約、客戶與毛孩、收款、設定。店主與店員各自登入,權限可以逐項調整;用 Email、Google 或 LINE 登入都可以。
LINE 會員中心
飼主在你店裡的 LINE 官方帳號選單點一下,就能看自己的毛孩、預約、你分享給他的照片,也能送出預約申請,由你確認才成立。店家是主角,毛總管只在頁尾以「Powered by 毛總管」出現。
先睿在背後負責開通、授權與支援;看你的資料要你同意,而且有時限,每一次都留紀錄。
每家店都有基本方案;美容、住宿、安親、LINE 互動、會員經營、店務管理是功能模組。哪些包含在基本方案、哪些另外加購,以先睿正式報價為準;停用模組不會刪掉歷史資料。
美容工作單:等待、報到、進行中、可接回、完成,取消要填原因;工作單上直接拍照。
入住到退房、餵食與用藥等照護任務、清潔緩衝、換房與延長住宿、空房查詢。
依容量收托,例如同時最多 N 隻,不必指定房間;到園、離園與照護紀錄。
到府美容與到府照護:預約帶地址與車程緩衝、服務區域由店家自訂、一天的到府行程有地圖與路線;照護單完成後發布到聯絡簿。
預約成立、前一晚提醒、可接回、照片分享四種通知自動發到飼主 LINE,每種都可以關閉。
每天開店前在 LINE 確認今日預約與人力,不必先打開電腦。
在店家 LINE 官方帳號回答營業時間、服務與價格、地址等常見問題,協助已綁定會員送出美容預約申請(仍由店家確認);敏感問題轉真人;每月對話上限由先睿設定。
儲值金與贈額、每筆扣款紀錄不可改寫,對帳清楚;到期規則由店家自訂。
例如洗澡 10 次,結帳時核銷並顯示剩餘次數,預約取消自動退回。
商品與服務一起結帳或散客直接賣,庫存自動扣減;進貨、盤點、調撥、退貨入庫。
依美容工作單統計每位美容師的件數與業績。
第二間以上門市共用客戶資料,員工只看被指派的門市。
營收趨勢、回客率、熱門服務與時段。
價格待定,正式報價以先睿回覆為準。「搶先試用」表示功能已完成,試營運期間由先睿開通。
會讓人擔心的事,先講。
從聊聊到開始用,先睿陪你走完。
看實際畫面,用功能選配頁挑出你需要的模組。價格與方案以先睿正式報價為準。
先睿建好店家與第一間門市、指定店主。舊客戶與毛孩名單用 CSV 範本一次匯入,匯入前會先預檢,任何一列有問題就整批不寫入。
每家店用自己的官方帳號。飼主從圖文選單進會員中心,提醒通知也從你的帳號發出,訊息額度是你自己的。
先從今天的預約與拍照開始。試用與方案細節,洽談時先睿會說清楚。
正式聯絡方式確認後更新。